LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

dk88 meletakkan terma penggunaan, amalan privasi, kuki dan peraturan akaun dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya dibincangkan di wilayah...

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki lamanAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dk88 Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Kedudukan Polisi Undang-Undang

Notis ini menerangkan cara dk88 mengurus akses laman, akaun, rekod transaksi dan komunikasi sokongan untuk anda di Malaysia, di wilayah yang disokong. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua lokasi; anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, cap masa log masuk, alamat IP, rujukan transaksi

dan mesej sokongan. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan keselamatan akaun dan keperluan penyimpanan rekod. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan perubahan penting akan ditandakan melalui saluran akaun yang munasabah. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami Untuk Perkara Polisi

Untuk perkara undang-undang, kami bezakan pertanyaan polisi daripada sembang operasi harian supaya permintaan anda tidak hilang dalam urusan akaun biasa. Sertakan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar...

E-mel polisi Gunakan e-mel sokongan untuk pertanyaan terma, privasi, kuki atau pembetulan rekod. Tulis subjek yang...
Sembang akaun Jika anda sudah berada dalam akaun, sembang akaun membantu kami mengesahkan identiti tanpa meminta...
Borang kemas kini Untuk perubahan nama, nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta borang ringkas dan dokumen...
PENGENDALIAN DATA

Urus Hak Data Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: menyediakan akses, memadankan transaksi, melindungi log masuk, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan rekod. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka kepada semua...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama berdaftar, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan sejarah perubahan profil. Data ini membantu kami mengenal pasti pemilik akaun apabila anda meminta pembetulan atau akses semula.

Log keselamatan

Alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses disimpan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini tidak digunakan sebagai hiasan pemasaran; ia membantu kami menilai pertikaian akaun secara berfakta.

Kuki laman

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk semasa bergerak antara halaman undang-undang dan akaun. Kuki tetapan mengingat pilihan asas, manakala kuki keselamatan membantu menyemak permintaan yang kelihatan tidak sah.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tiada keperluan berterusan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau nama berdaftar tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum membuat pindaan, terutama apabila perubahan boleh menjejaskan akses akaun.

Pihak pemproses

Pembekal pembayaran, khidmat keselamatan dan alat sokongan mungkin memproses data terhad bagi pihak kami. Kami berkongsi hanya maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut, termasuk rujukan transaksi dan butiran pengesahan asas.

Ketahui Hak Undang-Undang Anda

Anda menerima akses akaun tertakluk kepada terma yang dipaparkan, semakan identiti yang munasabah dan ketersediaan di wilayah yang disokong. Terma itu mengikat penggunaan laman, komunikasi sokongan, rekod transaksi dan keselamatan log masuk anda.

Kami menggunakan data anda untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan permintaan, memadankan transaksi, menjawab sokongan dan melindungi akses. Penggunaan lain memerlukan asas yang munasabah atau kebenaran yang boleh direkodkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti identiti dan mengecualikan maklumat yang menjejaskan keselamatan, data orang lain atau kewajipan penyimpanan rekod.

Hantar permintaan dengan butiran lama, butiran baharu dan dokumen sokongan yang sesuai. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod jika perubahan itu sah dan tidak bercanggah dengan rekod transaksi.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan permintaan yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan log masuk atau semakan keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan undang-undang dan keperluan pertikaian. Rekod transaksi dan sokongan biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan sesi kerana ia mungkin diperlukan untuk semakan akaun.

Gunakan e-mel polisi atau sembang akaun dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan terma, privasi atau data. Sertakan nombor akaun serta ringkasan isu supaya kami boleh mengarahkan semakan dengan tepat.